Objectifs et enjeux
Depuis l’ouverture du marché grand public de l’Energie à la concurrence, notre client est confronté à des défis de nouvelles stratégies concurrentielles, de nouvelles contraintes règlementaires ainsi qu’à la volatilité des utilisateurs finaux de son service.
L’énergéticien souhaitait maintenir voire accroitre sa position de leader du marché principalement en créant de nouvelles offres et services, mais aussi en fidélisant ses utilisateurs et en améliorant son efficacité opérationnelle via une mutation pour un modèle plus agile pour réduire considérablement son « time to market ».
Nous avons accompagné les équipes Métiers et SI pour :
- Rendre les étapes du « process delivery » plus efficientes et améliorer la qualité de livrables
- Eliminer les irritants remontés par les parties prenantes et simplifier le processus
- Prendre en compte le fonctionnement du « Train » et adapter le processus au déploiement en cours de l’agilité à l’échelle.
Démarche et travaux réalisés
- Diagnostic des causes d’irritants et des dérives de delivery
- Recommandations de simplification, d’amélioration de performances et de préparation à la transition vers SAFe (Scaled Agile Framework)
- Elaboration d’un kit de déploiement
- Création d’un pilote pour l’accompagnement dans les premières étapes de mise en œuvre
