[Note de conjoncture] Vers une plateforme intégrée des transports européens ?
Aujourd’hui, chaque transporteur propose à ses usagers un site de vente en ligne pour acheter ses billets. Cependant, ces sites présentent des offres partielles ne permettant de réaliser qu’une partie du trajet. Comment améliorer dans ce cadre l’expérience client ? Comment capter de nouveaux usagers ? Comment les consommateurs pourront-il acheter leur billet de train après l’ouverture à la concurrence du secteur ferroviaire français?
L’Union européenne tente de répondre à ses problématiques à travers son programme Shift2Rail et son projet «It Solution For Attractive Railway Service».
SHIFT2RAIL, un programme européen pour répondre à un véritable enjeu
Shift2Rail est un programme stratégique issu d’une initiative européenne pour promouvoir l’utilisation du rail et développer le secteur ferroviaire sur le territoire européen.
3 principaux objectifs :
- x2 la capacité ferroviaire
- améliorer la fiabilité et la qualité du service de 50%
- réduire le coût du cycle de vie
Ces objectifs doivent amener à la création en 2020 du SERA: Single European Railway Area.
IP4, un des projets de Shift2rail, met l’usager au centre de ses préoccupations : ils souhaitent leur proposer une plateforme unique pour réserver tous les moyens de transports (Train, avion, VTC, métros,...) à l’échelle européenne.
Pour découvrir les avantages pour les transporteurs ainsi que les défis à relever, télécharger la publication.